Revisa los siguientes puntos para asegurarte de que puedas instalar y configurar tu eSIM correctamente:
- Tu dispositivo es compatible con eSIM y está desbloqueado de red. Consulta ¿Qué dispositivos son compatibles con eSIM? y ¿Cómo compruebo si mi dispositivo Android es compatible con eSIM?
- Cuentas con una conexión a Internet estable, preferiblemente Wi-Fi. Necesitas descargar la eSIM en tu dispositivo, por lo que es importante tener una buena conexión.
¿Cómo instalar manualmente una eSIM en un dispositivo Android?
- Accede al enlace de tu eSIM que recibiste en tu correo electrónico y selecciona la opción Manual.
- Copia la Dirección SM-DP+ y el Código de Activación (así como el Código de Confirmación, si está disponible).
- Abre la Configuración en tu dispositivo.
- Ingresa a la opción Red e Internet.
- Selecciona Agregar Red Móvil o Agregar eSIM.
- Cuando aparezca el mensaje ¿No tienes una tarjeta SIM?, selecciona Siguiente.
- Elige la opción Introducir Código Manualmente e ingresa la Dirección SM-DP+ y el Código de Activación obtenidos del enlace de tu eSIM.
- Regresa a Red Móvil y activa tu eSIM.
- Activa los Datos Móviles.
- Habilita el Roaming de Datos. Se recomienda desactivar tu línea principal para evitar cargos adicionales en el extranjero.
- En caso necesario, configura el APN (Nombre de Punto de Acceso) utilizando la información proporcionada en el enlace de tu eSIM.
¿Cómo instalar una eSIM con código QR en un dispositivo Android?
- Accede al enlace de tu eSIM que recibiste en tu correo electrónico y selecciona la opción Código QR. Puedes abrirlo en otro dispositivo o imprimirlo para escanearlo fácilmente.
- Abre la Configuración de tu dispositivo.
- Ingresa a la opción Red e Internet.
- Selecciona Agregar Red móvil o Agregar eSIM.
- Cuando aparezca el mensaje ¿No tienes una tarjeta SIM?, selecciona Siguiente.
- Escanea el Código QR y, si se solicita, ingresa el Código de Confirmación.
- Regresa a Red Móvil y activa tu eSIM.
- Activa los Datos Móviles.
- Habilita el Roaming de Datos. Se recomienda desactivar tu línea principal para evitar cargos adicionales en el extranjero.
- En caso necesario, configura el APN (Nombre de Punto de Acceso) utilizando la información proporcionada en el enlace de tu eSIM.
¿Qué sucede después de la instalación?
Una vez instalada y seleccionada como línea de datos, tu eSIM debería conectarse automáticamente a una Red Móvil Compatible.
Si tienes alguna pregunta, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de soporte; estaremos encantados de ayudarte.