Si un dispositivo es compatible con eSIM depende de si el fabricante ha incorporado esta tecnología en el equipo. Por eso contamos con una lista de dispositivos compatibles con eSIM para facilitar su verificación.
Sin embargo, existen algunos casos en los que un dispositivo no admite la tecnología eSIM, aun cuando aparezca como compatible.
Android es un sistema operativo de código abierto, lo que significa que cualquier fabricante de dispositivos móviles o proveedor de servicios puede personalizarlo. En algunos países o regiones, pueden existir modelos que se lancen sin la capacidad de eSIM. Asimismo, el operador con el que adquiriste tu dispositivo podría no tener habilitada esta función.
Sigue los pasos a continuación para comprobar si tu dispositivo Android es compatible con la tecnología eSIM. Ten en cuenta que estos pasos pueden variar según el equipo. La forma más confiable de confirmar la compatibilidad con eSIM es consultando directamente con el fabricante, el distribuidor o tu operador principal.
Para dispositivos Samsung Galaxy:
- Abre la aplicación Configuración y luego toca Conexiones.
- Selecciona Administrador de SIM.
- Si aparece la opción Agregar eSIM, es probable que tu dispositivo sea compatible con eSIM.
Para dispositivos Google Pixel:
- Abre la aplicación Configuración y luego toca Redes e Internet.
- Selecciona el signo + junto a SIMs.
- Si en la pantalla Conectarse a la Red Móvil aparece la opción ¿Descargar una SIM en su lugar?, es probable que tu dispositivo sea compatible con eSIM.
Para otros dispositivos Android:
- Marca *#06# y presiona el botón de llamada.
- Si tu dispositivo es compatible con eSIM, deberías poder ver el Número de Identificación Único de la eSIM (EID).
Tu dispositivo también debe estar desbloqueado por el operador para poder usar una eSIM. Esto te permite utilizar múltiples SIM y eSIM de diferentes operadores. Sigue estos pasos para verificar si tu dispositivo Android está desbloqueado:
- Retira la tarjeta SIM actual de tu teléfono.
- Inserta una tarjeta SIM de otro operador.
- Observa si el nombre del operador en la parte superior de la pantalla de inicio cambia.
- Intenta realizar una llamada.
Si la llamada se conecta correctamente, tu teléfono está desbloqueado. Si no puedes realizar la llamada, es probable que el dispositivo esté bloqueado al operador original. En ese caso, también podría aparecer un mensaje en pantalla indicando que el teléfono está restringido.
Si tienes alguna pregunta, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de soporte; estaremos encantados de ayudarte.