APN significa Nombre del Punto de Acceso. Indica a tu dispositivo cómo conectarse a internet. Algunas eSIM requieren que actualices manualmente la configuración del APN para poder acceder a los datos.
En iOS:
- Abre Configuración.
- Selecciona Datos Celulares (o Datos Móviles).
- Elige tu eSIM dentro de Planes Celulares (o Planes de Datos Móviles).
- Selecciona Red de Datos Celulares (o Red de Datos Móviles).
- Ingresa el APN exactamente como aparece en los detalles de instalación de tu eSIM (todo en minúsculas y sin espacios). Ejemplo: globaldata.
- Deja los demás campos en blanco.
En Android:
- Abre Configuración.
- Selecciona Red e Internet (en algunos dispositivos puede aparecer como Conexiones).
- Elige Redes Móviles.
- Selecciona Nombres de Puntos de Acceso.
- Ingresa el APN exactamente como aparece en los detalles de instalación de tu eSIM (todo en minúsculas y sin espacios). Ejemplo: globaldata.
- Deja los demás campos en blanco.
Una vez que actualices el APN, tu dispositivo debería conectarse a los datos móviles utilizando la eSIM. Si no se conecta de inmediato, reinicia tu dispositivo para aplicar los nuevos ajustes.
Si tienes alguna pregunta, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de soporte; estaremos encantados de ayudarte.